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• « Phone Emploi Expo 2010 » fait appel aux candidats

31/08/2010
Tunisia IT organise, sous l’égide du Ministère de la Formation Professionnelle et de l’Emploi, la deuxième édition du Salon National de l’Emploi pour les Centres d’Appels, télé services et BPO en Tunisie « Phone Emploi Expo 2010 » et ce du 17 au 18 septembre 2010 au siège de l’Union Tunisienne de l’Industrie, du Commerce et de l’Artisanat (UTICA). Phone Emploi Expo 2010 s’est fixé des objectifs pragmatiques et réalisables tels que : * La mise en place d’un mécanisme de recrutement avant, pendant et après le salon. * La valorisation et la labellisation des ressources humaines tunisiennes * La mise en place de synergies fortes entre institutionnels, acteurs de la formation et centres d’appels. Ces trois jours de rencontres rassembleront une quarantaine d’acteurs majeurs dans la chaîne de l’emploi et du recrutement pour Centre d’Appels et télé services. Phone Emploi Expo 2010 sera un espace de contacts entre Centres d’Appels et candidats avec retour d’expériences, cas d’entreprises, et CV à la minute sur le grand Tunis et dans les régions. A rappeler que la première édition a marqué la présence de quelque 42 exposants, représentants les centres d'appels, les cabinets de formation, les cabinets de recrutement, les pôles technologiques tunisiens et agences d'emploi, de formation ou de certification informatique. Plus de 1000 CV ont été collectés par les opérateurs au cours de la première édition.


• 1.000 postes d'emploi à créer par Kromberg & Shubert en 2011

28/08/2010
Les travaux d’extension de l’usine de Kromberg & Shubert, pour la fabrication des câbles électriques pour voitures à Béja, ont démarré. Avec un montant de 5 millions de dinars, ces travaux consistent en la création de nouvelles unités de production, générant mille postes d’emploi supplémentaires en 2011. Selon la TAP, cette extension devrait renforcer la capacité de production de l’entreprise qui emploie actuellement 2.300 personnes. Ainsi, il est prévu que cette entreprise allemande générera plus de 4 mille emplois supplémentaires, après la réalisation de toutes les composantes du projet. Il est à rappeler que Kromberg & Shubert s’est installé depuis 2008 à Béja. Le projet s’étend sur 22 mille m². Sa première tranche a mobilisé près de 40 millions de dinars.


• L'Organisation internationale du travail publie un ...

26/08/2010
Selon le dernier rapport sur l’activité des jeunes, édité selon une enquête de l’organisation internationale du travail, paru le 11 Août 2010, les jeunes seraient la tranche la plus touchée mondialement, partout et sans exception, par la crise économique mondiale. Ce rapport révèle que sur les 620 millions de jeunes économiquement actifs, âgés de 15 à 24 ans, 81 millions étaient sans emploi fin 2009. C'est 7,8 millions de plus qu'en 2007. Le taux de chômage des jeunes est passé de 11,9% en 2007 à 13% en 2009 et ce n’est pas prêt de s’arranger de si vite pour la jeune population mondiale puisque le taux de chômage augmentera pour atteindre les 13.1% en 2010. Ce taux- qui est le plus haut chiffre jamais atteint jusqu’à aujourd’hui- est alarmant selon l’étude et révèle une véritable précarité des jeunes face au monde du travail et à la vie en général. Selon cette étude ces tendances du chômage des jeunes auront « de sérieuses conséquences pour la population jeune alors que de nouveaux arrivants sur le marché du travail viennent grossir les rangs de ceux qui sont déjà au chômage ». Le rapport n’hésite pas à parler même du « risque d'une génération perdue », constituée de jeunes gens totalement détachés du marché du travail et qui ont perdu tout espoir de pouvoir travailler pour gagner décemment leur vie. Le rapport souligne également que le taux de chômage chez les jeunes se révèle plus sensible à la crise que celui des adultes et que la reprise du marché de l'emploi pour les jeunes, devrait être en retrait par rapport à celui des adultes. En d’autres termes, en période de crise, les jeunes sont les premiers à faire l’objet de l’exclusion et des licenciements. Le rapport relève également que dans les économies en développement où vivent près de 90% des jeunes, les jeunes sont plus vulnérables en termes de sous-emploi et de pauvreté. Le rapport estime que 152 millions de jeunes, soit 28% de tous les jeunes travailleurs dans le monde, bien qu’actifs, vivent encore dans l'extrême pauvreté. Quelques renseignements tirés du rapport : • En termes de taux de chômage, l'impact sur la jeunesse s'est révélé plus fort que sur les adultes. Le taux a augmenté de 1 point de pourcentage pour les jeunes contre 0,5 point pour les adultes sur la période 2008/2009. • En 2008, les jeunes représentaient 24 pour cent des travailleurs pauvres dans le monde, contre 18,1 de l'emploi mondial total. • Les prévisions montrent que la reprise attendue devrait être plus lente chez les jeunes que chez les adultes. Les chiffres et les taux du chômage des jeunes ne devraient commencer à reculer qu'en 2011. Le BIT prévoit une augmentation continue du chômage global des jeunes à un niveau record de 81,2 millions de jeunes chômeurs avec un taux de 13,1 pour cent en 2010. L'année suivante, le nombre des jeunes chômeurs devrait redescendre à 78,5 millions pour un taux de 12,7 pour cent. • Le taux de chômage des jeunes a augmenté de 4,6 points de pourcentage dans les Économies développées & l'Union européenne entre 2008 et 2009 et de 3,5 points en Europe centrale et de l'Est (hors UE) & CEI. Ce sont les plus fortes hausses annuelles jamais enregistrées pour le chômage des jeunes dans aucune région. Le taux de chômage des jeunes de 17,7 pour cent en 2009 dans les Économies développées & l'Union européenne est le plus élevé jamais constaté dans la région depuis que des statistiques régionales sont disponibles • Dans les pays en développement, la crise fait gonfler les effectifs de l'emploi vulnérable et du secteur informel. • Au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, le chômage des jeunes devrait poursuivre sa hausse en 2011. Le recul le plus fort (1 point de pourcentage) du taux de chômage des jeunes devrait avoir lieu en Europe centrale et de l'Est. Le taux prévu pour 2011 dans les Économies développées & l'Union européenne devrait représenter une baisse de 0,9 point de pourcentage par rapport à l'année précédente. Le taux escompté est de 18% en 2011 ; toujours supérieur aux niveaux observés pendant la période qui a précédé la crise (1991-2007).


• Beaucoup de nouveautés pour la 2ème édition du Salon ...

24/08/2010
Une première en Tunisie et au Maghreb. La deuxième édition du Salon national de l’Emploi pour les centres d’appels, télé services et BPO en Tunisie « Phone Emploi Expo 2010 » www.phone-emploiexpo.com sera placée sous le signe du recrutement Mutli Canal : les postes à pourvoir au sein des centres d’appels seront annoncés sur le site Tunisia High Tech Radio, ainsi que les mobiles. En partenariat avec l’Association Tunisienne de l’Internet et Multimédias (ATIM), les candidats seront informés des dernières offres d’emplois que proposent les centres de contacts présents au salon sur Tunisia High Tech Radio www.tunisiahightech.net, la première web-radio tunisienne spécialisée TIC et diffusée à partir du site web de Tunisia IT www.tunisiait.com. Quant au mobile, et en partenariat avec le spécialiste en développement des applications sur Mobile, Phone Gestion www.phone-gestion.com, la société tunisienne offrira le service des tags sur mobile, où les visiteurs du salon peuvent recevoir des alertes sur leurs téléphones portables annonçant les différents postes à promouvoir chez les centres d’appels participants. Les candidats auront aussi la possibilité d’injecter leurs CV sur mobile. L’offre SMS sera assurée et animée par Web2Com www.web-2-com.com opérateur e-marketing, leader sur le marché. Les candidats (diplômés du supérieur) seront alertés lors des différentes phases de la JPO de Phone Emploi Expo Placé sous l’égide du Ministère de la Formation Professionnelle et de l’Emploi www.emploi.gov.tn , Phone Emploi Expo 2010 regroupera une centaine d’acteurs majeurs dans la chaîne de formation, de l’emploi et du recrutement pour Centre d’Appels et télé services. Phone Emploi Expo 2010 sera ainsi un espace de contacts et de synergies entre centres d’appels et candidats avec retour d’expériences, cas d’entreprises, et CV à la minute sur le grand Tunis et dans les régions. A rappeler que « Phone Emploi Expo 2010 » aura lieu du 17 au 18 septembre 2010 au siège de l’Union Tunisienne de l’Industrie, du Commerce et de l’Artisanat (UTICA).


• Teleperformance 'adouci'sa restructuration

19/08/2010
Teleperformance, le numéro un mondial des sociétés de centres d'appels externes, a annoncé à l'AFP, mercredi 18 août, une révision de son plan de restructuration en France, prévoyant désormais la suppression de 689 postes au lieu de 834, soit 145 emplois préservés. Le groupe avait annoncé ce plan de restructuration le 1er juillet. Il correspondait, et correspond toujours, à la suppression de quatre sites (Marseille, Pantin, Rennes et Tours) et à la fusion de huit autres dans des villes comptant deux sites (Le Mans, Lyon, Orléans et Toulouse), soit huit sites supprimés au total sur 22. Le groupe arguait à l'époque d'une 'surcapacité de production structurelle' et mettait en avant un perte d'exploitation de 36 millions d'euros en 2009 en France, soit plus de 12% du chiffre d'affaire. La CFE-CGC avait elle dénoncé 'la fuite des activités vers la Tunisie et aujourd'hui au Maroc à la demande des donneurs d'ordre comme SFR, Orange, Bouygues, La Redoute...'. Le secrétaire d'Etat à l'Emploi Laurent Wauquiez avait lui aussi réagi sur RMC: 'Teleperformance, un des gros opérateurs de centres d'appels, licencie 850 emplois en France -c'est pas rien. [...] Il a sept sites offshore [...] aucun emploi diminué à l'étranger'. La journée de mercredi était aussi marquée par des actions organisées par les syndicats, avec l'occupation de deux agences parisiennes SFR et Orange (clients de Teleperformance) et des débrayages peu suivis sur les 22 sites, selon le syndicat majoritaire CFTC et la direction. Un plan social visant 585 postes avait déjà été appliqué à l'entreprise en France en 2009 et avait été vivement contesté par les syndicats devant les tribunaux, ce qui avait reporté sa mise en oeuvre de plusieurs mois.